TACOMA, 7 NOV DE 1940

Vi el vídeo por primera vez cuando era estudiante, y nos lo pasaron para ilustrar el fenómeno de la resonancia en los puentes colgantes. Ahora lo redescubro y no resisto la tentación de añadirlo en mi periódico para compartir de nuevo este momento histórico en el mundo de la ingeniería de puentes.



RECsonancia

LECCIONES DE UN APRENDIZ. CAP 12

CASI SIEMPRE HAY ALGUIEN QUE PUEDE HACER TU TRABAJO MEJOR Y MÁS RÁPIDO QÚE TÚ.

La fórmula es muy lineal, delega hacia arriba y abajo todo lo que puedas, y concéntrate con todas tus fuerzas en el CASI. Hay que partir de la premisa de que la gente con la que trabajamos son

a) adultos y maduros
b) están contratados porque se han formado en alguna área de especialidad
c) además conocen su área de especialidad, es su trabajo
d) no es la primera vez que se enfrentan con su día a día laboral
e) son más autónomos de lo que podemos pensar
f) disponen de las herramientas y recursos
g) saben utilizarlos mejor que nosotros

con lo que el tiempo que van a dedicar para desarrollar la tarea será muy inferior, con un resultado muy superior. Valorar las aportaciones de los compañeros, desde que sólo son una capacidad hasta que se concretan en un 'producto' acabado genera confianza, complicidad, seguridad y llena de contenido y da sentido nuestra actividad diaria. Es el viejo mito de la retroalimentación consciente (término acabado de acuñar...'retroalimentación consciente').

De la misma manera que los demás controlan su pequeña parcela de saber, tu también tienes la tuya, de manera que puedes ofrecerte como recurso óptimo a ser delegado por los demás en tus temas concretos. Hay que saber recibir los encargos en los que puedes ofrecer un resultado mejor, más fiable y rápido que los demás, y emitir los encargos que otros puede hacer mejor que tu. Es el típico ganar-ganar en el que una mentalidad abierta y colaborativa facilita que podamos llegar a casa a la hora de bañar los niños o de salir a correr un rato.

En toda empresa de más de dos trabajadores prácticamente siempre habrá alguien que sepa hacer las cosas mejor que uno, en la mayoría de tareas. Identificar quien puede desarrollarlas y saber en las que nosotros somos competentes nos liberará de presiones y tensiones innecesarias y reforzaremos la seguridad de que el camino seguido es el más adecuado.

Delegar (no subordinar) en todas las direcciones es clave para que un equipo funcione sincronizadamente y cada pieza rinda efectivamente donde mejor pueda funcionar. Eso sí, hay que reconocer en todo momento la autoría de las partes, y valorarla pues el resultado final no es más que la suma (o la integral) de los pequeños esfuerzos. El equipo debe sentirse equipo.

REC

ORGULLO FRIKI

Mi gran amigo friki me ha mandado este estracto del manifiesto friki en el día del orgullo friki (día en que se estrenó Star Wars). Lo copio por ser divertido y curioso

"...comenzaremos una campaña a nivel nacional para que a los frikis (que ya somos legión) se nos tome en serio y no nos definan como "niños grandes".

Porque tenemos derecho a hacer cola por ver una película durante horas. Porque podamos ir a la juguetería, a comprar en el Corte Inglés cualquier figura de Star Wars o de McFarlein Toys, para que no nos miren raro en el metro por ir leyendo un tebeo de Spiderman.."

Y lo millor, els drets i deures dels freaks:

"DERECHOS IN-ALIEN-ABLES DEL FRIKI
1.-Derecho a ser más friki.
2.-Derecho a quedarse en casa.
3.-Derecho a, si tiene pareja, intentar convertirla en friki.
4.-Derecho a la asociación friki.
5.-Derecho a no ir a la moda (una camiseta de Homer es ir siempre de moda) .
6.-Derecho al sobrepeso y a la miopía.
7.-Derecho a exhibir el propio frikismo.
8.-Derecho a dominar el Mundo.
DEBERES DEL FRIKI (DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO)
1-Ser friki, pese a todo.
2-Si hay alguna discusión sobre algún tema friki, entrar a dar opinión.
3-Salvaguardar todo el material friki de "personas desaconsejables" (niños pequeños, personas limpiadoras compulsivas...).
4-Hacer todo lo posible para exponer el material friki como si fuera un "Museo del Frikismo".
6-No ser friki de todo. Hay que estar especializado en algo.
7-Ir al estreno de cualquier película friki, comprar antes que nadie un libro o DVD friki.
8-Esperar cola ante un estreno friki, aunque haya posibilidad de telecompra de entradas. Y si es disfrazado, o con camiseta friki, mejor.
9-No desprenderse de nada NUNCA relativo al mundo friki, aunque sea un envoltorio arrugado.
10-Intentar dominar el mundo.

RELAXA'T EN UNS SEGONS

A vegades parar, respirar, relaxar-se, prendre distància, evadir la ment i no pensar més que en la imatge que tens davant, ni que sigui uns segons, ens ajuda a rebaixar tensions. Aquí una proposta per aquells que la vulguin aprofitar.



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Google Trends

Google Trends es el último juguetito inventado por el equipo de Google. Siempre sorprendiendo por su originalidad a la hora de crear aplicaciones a veces más útiles, a veces más entretenidas.

La idea es muy simple. Consiste en mostrar las estadísticas por zonas, bien países o bien ciudades, de las consultas que más se realizan en Google. Por ejemplo, si buscas 'democracy', el país donde más consultas aparecen es en Sudáfrica, luego en Filipinas. Para 'Chrits' el primero es Filipinas, o para Satán Turquía, seguido de Noruega y Suecia. Los que más buscan la palabra 'homosexuality' nuevamente es Filipinas, y donde más les interesa el término 'engineering' es, por este orden, la India, Pakistan y Malasia, y por ciudades, Nueva Delhi. En el Cairo es la ciudad en que más se consulta por 'sex', y Pakistan el país. Singapur, Australia y EEUU lideran las consultas por 'Terrorist', y si pones 'boina' Panamá aparece en la cabeza... habrá que ver qué significará este término en Panamá.

También permite comparar resultados, separándolos por una coma, por ejemplo 'FC Barcelona, Real Madrid CF'. Es divertido.

Eso, un juguetito que descubre las geoinquietudes de los navegantes. Realmente cada país, cultura, situación sociopolítica y religiosa condicionan nuestras consultas, y si no, probad a poner 'estatut'.

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LECCIONES DE UN APRENDIZ. CAP 11.

ATENDER LA DEMANDA

¿Cuantas horas se han perdido desarrollando determinados trabajos sin que al final encajaran con lo que el cliente espera? Normalmente un cliente solicita unos servicios con un objetivo muy claro, un fin que responde a una necesidad. Esto no significa que sea capaz de expresarlo explícitamente, sino que el mensaje puede venir con interferencias. Aquí es donde tenemos que verter toda nuestra concentración y tratar de desgranar cual es exactamente el motivo por el cual nos han convocado y contratado, cuál es la finalidad de nuestra intervención y el objetivo final esperado. Es clave en el futuro desarrollo del trabajo contratado, y en consecuencia, en el éxito o fracaso del mismo.

Una vez se clarifica la demanda es recomendable expresarla en forma concreta, clara y corta al cliente, que debería ratificar nuestro sumario. Entonces ya lo tenemos en nuestro terreno:

-Trabajamos en una dirección definida.
-Se pueden fijar objetivos parciales, siempre orientados a la consecución del objetivo final.
-Es más fácil hacer un seguimiento de la bondad del cumplimento y dilucidar si vamos en la buena dirección
-Disponemos de un ‘leit motiv’ que nos centra cuando fruto de la inmersión en multitud de datos nos dispersamos, llegando a descarriarnos.
-Si hay peticiones o necesidad de modificación de la demanda, tanto el cliente como el proveedor pueden acotar el alcance.

Desde mi punto de vista, entender y atender la demanda nos ayudará a ser mucho más eficientes, aumentar la intensidad de los mensajes transmitidos al cliente, reducir la dedicación a cada tarea concreta pues los objetivos son claros, incrementar la fiabilidad de nuestro trabajo, reducir la improvisación y equivocaciones, y en resumen, ofrecer un mejor producto con un esfuerzo mucho menor.

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LECCIONES DE UN APRENDIZ. CAP 10.

BUENAS NOTICIAS EL LUNES, MALAS EL VIERNES.

Este es un tema práctico, aunque sea discutible su ética. Dejamos este debate para una charla de café una tarde lluviosa.

Empecemos por las malas noticias. Cuando se recibe una la productividad (entendida como la capacidad de producir) se reduce de forma considerable, principalmente en los primeros días después de recibirla. La reflexión y maduración ayudan a que un mensaje negativo se vaya difuminando para abrirnos las puertas de la acción. Es por ello que interponer el fin de semana entre la comunicación de la noticia y el siguiente día de trabajo -salvo que no hablemos de un despido- lamina los efectos de la misma. Además de la afección personal que pueda causar, las noticias de esta índole también crean un ambiente desfavorable en el entorno más inmediato que si es alimentado por la rabia y la incontinencia de los momentos después de recibir la noticia se puede llegar a situaciones de caos y pánico generalizado inexplicable. Sea lunes o viernes el día de la misiva este efecto siempre es posible, pero en menor medida si no tenemos cinco días por delante en los que alimentar el fuego. Pero aquí viene la jugada, el golpe de efecto, el siguiente lunes es conveniente reservar la primera hora para volverse a sentar con el afectado y repasar el mensaje, e intentar plantear una salida desde el punto de vista proactivo. El diálogo tras la reflexión seguro que brindará nuevas perspectivas sobre lo acontecido, alternativas impensadas, ‘nuevos caminos’ que abordar y una maduración de la situación para seguir trabajando en el proyecto común.

En el sentido contrario y resultado de aplicar la lógica más básica, se desprende que una buena noticia comunicada el primer día de la semana laboral mejorará la productividad del receptor, o por lo menos su optimismo. El mensaje se distribuirá con más facilidad entre los demás trabajadores -tiene cinco días- como una mancha de aceite, metafóricamente empapando la empresa de optimismo.

No es necesario que las buenas noticias o malas sean tremendamente buenas o catastróficamente desastrosas. Gracias a los pequeños cambios se van modificando las conductas, y las pequeñas noticias son las que, cuando se difuminan entre el personal, consolidan e impregnan con más intensidad el estilo de los que conducen la empresa. Es por ello que aunque se trate de una pequeña noticia también es recomendable respetar la norma, siempre que su urgencia no lo permita.

Como apunte final, cuando se tiene la amarga tarea de comunicar una mala noticia es recomendable pensar y planificar muy bien la forma en que se comunica, el lugar, las frases, evitar equívocos e improvisaciones, de manera que el mensaje sea claro y conciso, y siempre orientado a la mejora del sistema de trabajo.

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ESTE ES RECICLATOR

Según el test de personalDNA, reciclator respondería a un esquema como el que sigue:



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DE PUNTA A PUNTA

Sitges, de punta a punta tot passejant per la ribera

Rec-comendable

REFLEXIONES

Podemos perseguir el sentido de la vida, pero no creo que podamos llegar a conocer su por qué.

Un libro muy recomendable, didáctico y ameno, para aquellos que difrutan intentando saber más de lo que les rodea, de donde venimos y donde iremos (aunque con alguna pequeña imprecisión científica que a mi juicio no enturbia el fondo de la obra).

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